■ Appleストア決済領収書(履歴)確認方法 - Web

  1. 決済情報確認ページ：https://reportaproblem.apple.comにアクセスします。

  2. ログインおよびApple ID確認コード(二重認証)を入力します。

  3. 確認する決済履歴の注文IDをクリックします。

  4. 商品名右側から正確な購入日および時間を確認できます。

■ Appleストア決済領収書(履歴)確認方法 - Mobile

  1. インストールアプリを実行します。

  2. アカウント名をタップした後、[メディアと購入]をタップします。

  3. [アカウントを表示]をタップします。ログインが必要になる場合がございます。

  4. [購入履歴]をタップします。

  5. エラーが発生した購入履歴の[請求合計]タブをクリック(タッチ)して、詳細履歴を確認後にスクリーンショットを撮影します。

  ※ Appleストア領収書は必ず注文ID、決済時間を確認できた場合に限り対応することができます。

  ※ iOS最新バージョンでない場合や、iPad環境では決済時間を確認できない場合があります。